POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SUN SANAY S.A.S.
OBJETIVO:
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso y supresión de los datos personales tratados por SUN SANAY S.A.S. identificada con Nit. 901.013.562–2
ALCANCE:
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de SUN SANAY S.A.S. quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
OBLIGACIONES:
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para SUN SANAY S.A.S
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
SUN SANAY S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el Nit. 901.013.562–2, con domicilio principal en la Carrera 43 A # 1–150 San Fernando Plaza – Zona Bancaria de la ciudad de Medellín – Antioquia, República de Colombia. Página www.sunsanay.com.co, Teléfono (4) 3665541 o 3083600035.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
El tratamiento que realizará SUN SANAY S.A.S. con la información personal será el siguiente:
La recolección, almacenamiento, uso y supresión para las siguientes finalidades:
ESPECIFICAR CUALES SON LAS FINALIDADES
- 1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de SUN SANAY en lo relativo al cumplimiento de servicio contratado.
- 2. Ofrecimiento de productos y servicios, así como las promociones de los mismos.
- 3. Gestionar trámites relacionados con quejas, solicitudes o reclamos.
- 4. Efectuar encuentas de satisfacción relacionada con los productos o servicios ofertados por SUN SANAY.
- 5. Contactar al titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales.
- 6. Contactar al titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales, así como promociones y ofrecimiento de productos.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:
En desarrollo de su objeto social y las actividades mercantiles, SUN SANAY S.A.S. recolecta de sus usuarios y pacientes, datos sensibles relativos a la salud, así como biométricos.
Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:
1. Llevar registro de los datos de la historia clínica para los tratamientos en SUN SANAY.
2. Para determinar la aplicación, viabilidad y recomendación en términos de tratamiento y de potenciación de resultados médicos y estéticos.
DERECHOS DE LOS TITULARES:
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
El área de SERVICIOS es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
Los canales habilitados para el efecto serán los siguientes:
- · De manera presencial en en la Carrera 43 A # 1–150 San Fernando Plaza – Zona Bancaria.
- · Correo electrónico: comunicaciones@sunsanay.com.co.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, SUN SANAY S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
i. Nombre completo y apellidos;
ii. Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto);
iii. Medios para recibir respuesta a su solicitud,
iv. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
v. Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, SUN SANAY S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales–.
VIGENCIA:
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 17 de junio de 2019.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.
Los datos personales proporcionados se conservaran mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.